Privatlivspolitik

1. Ansvarlig

2. Indsamling og behandling af personoplysninger

I forbindelse med brugen af vores hjemmeside og ved bookingforespørgsler indsamler og behandler vi følgende personoplysninger:

Kontaktformularer og bookingforespørgsler

• Navn og firma:Til identifikation og behandling af din anmodning
• E-mailadresse:Til kommunikation og fremsendelse af tilbud
• Telefonnummer:Til opfølgende spørgsmål og presserende anliggender
• Bookingdetaljer:Køretøjsdata, rejsedatoer og ønsker om forbindelse

Spambeskyttelse (Google reCAPTCHA)

For at beskytte vores kontakt- og bookingformularer mod misbrug bruger vi Google reCAPTCHA v3. Tjenesten indlæses først, når du bruger en formular.

• Udbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Behandlede data: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, interaktionsadfærd på siden
• Retsgrundlag: Berettiget interesse iht. art. 6 stk. 1 lit. f i databeskyttelsesforordningen (GDPR) (beskyttelse mod spam og misbrug)

Brug af hjemmesiden

• IP-adresse:Til teknisk levering af hjemmesiden
• Browseroplysninger:Browsertype, Version, Operativsystem
• Adgangsdata:Dato, tid, besøgte sider

3. Formål med databehandlingen

Vi bruger de indsamlede data til følgende formål:

• Behandling af bookingforespørgsler:Tilbudsgivning, kommunikation, kontraktindgåelse
• Levering af hjemmesiden:Teknisk funktionalitet og sikkerhed
• Kundeservice:Besvarelse af forespørgsler og support
• Webstedsanalyse:Forbedring af webstedets funktionalitet (kun med samtykke)
• Annoncemåling:Måling af, om forespørgsler opstår via vores annoncer (kun med samtykke)

4. Google Analytics

Med dit samtykke bruger vi Google Analytics til analyse af webstedsbrug:

• Udbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Behandlede data: Sidevisninger, opholdstid, enhedsinformationer (anonymiseret)
• Retsgrundlag: Dit samtykke i henhold til art. 6 stk. 1 lit. a GDPR
• Indsigelse: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne

Google Ads Conversion-tracking

Med dit samtykke måler vi desuden, om besøgende kommer til hjemmesiden via vores Google-annoncer og derefter foretager en forespørgsel. Uden samtykke indlæses tjenesten ikke.

• Udbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Behandlede data: IP-adresse, cookie-identifikatorer, annonceklik-id, besøgte sider
• Udvidede konverteringer: Når du sender en forespørgsel, krypteres din e-mailadresse og dit telefonnummer i din browser (SHA-256-hash) og overføres til Google. Google matcher kun værdierne for at knytte forespørgslen til annonceklikket og deler dem ikke med andre annoncører.
• Retsgrundlag: Dit samtykke i henhold til art. 6, stk. 1, litra a i databeskyttelsesforordningen (GDPR) — kan til enhver tid trækkes tilbage via cookie-indstillingerne

Microsoft Advertising-konverteringssporing

Med dit samtykke måler vi ligeledes, om besøgende kommer til hjemmesiden via vores annoncer i Microsoft-søgningen (Bing) og derefter sender en forespørgsel (Universal Event Tracking). Uden samtykke indlæses tjenesten ikke.

• Udbyder: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland
• Behandlede data: IP-adresse, cookie-id'er, id for annonceklik, besøgte sider
• Retsgrundlag: dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR — kan til enhver tid trækkes tilbage via cookie-indstillingerne

5. Google Maps

Til visning af interaktive kort og adressesøgning bruger vi Google Maps:

• Udbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Behandlede data: IP-adresse, lokaliseringsdata, indtastede adresser
• Formål: Visning af havnelokationer, adresse-autofuldførelse i kontaktformularer
• Retsgrundlag: Legitim interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR

6. Firebase (Google Cloud)

Vores hjemmeside bruger Firebase som backend-infrastruktur til databehandling og -lagring:

• Udbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Anvendte tjenester: Firebase App Hosting (hjemmesidehosting), Firestore (database), Cloud Functions (serverlogik)
• Behandlede data: Kontaktforespørgsler, bookingforespørgsler, website-brugsdata
• Formål: Website-hosting, lagring og behandling af forespørgsler, teknisk website-drift
• Retsgrundlag: Legitim interesse i henhold til art. 6 stk. 1 lit. f GDPR og opfyldelse af kontrakt i henhold til lit. b
• Datalokation: Europa (Firebase-region: europe-west3)

7. Retsgrundlag

Behandlingen sker på grundlag af artikel 6, stk. 1, i GDPR:

• litra b (Opfyldelse af kontrakt): Behandling af bookingforespørgsler
• litra f (legitim interesse): Website-drift og sikkerhed
• litra a (Samtykke): Google Analytics og Marketing (kun med samtykke)

8. Videregivelse af data

Vi videregiver kun dine data til tredjeparter i følgende tilfælde:

• Med dit udtrykkelige samtykke
• For at opfylde juridiske forpligtelser
• Til databehandlere for teknisk levering (Firebase/Google Cloud, Cloudflare, Google Maps)

9. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

• Indsigt: Information om lagrede data
• Berigtigelse: Korrektion af ukorrekte data
• Sletning: Under visse betingelser
• Begrænsning: Gøre indsigelse mod behandlingen
• Dataportabilitet: Modtagelse af data i et struktureret format
• Klage: Til den relevante databeskyttelsesmyndighed

10. Kontakt

For spørgsmål om databeskyttelse kontakt os:

Freight Ferry GmbH
booking@freight-ferry.de
+49 89 377 99 77 00